“三夏”大幕开启雷沃售后服务厉兵秣马

        当前，“三夏”跨区机收的大幕已经开启，部分小麦主产区收割进度过半。今年春季全国大部分区域天气异常，一定程度上影响了小麦的长势及成熟周期，机手很难应用往年经验来判断异地农情，使得跨区机收难度加大。在这种情况下，雷沃动力在总结以往服务经验的基础上，提前部署、周密安排，努力做到“工欲善其事，必先利其器”，做好“三夏”麦收服务保障工作。

为全面做好今年“三夏”麦收服务保障工作，福田雷沃重工总结以往服务经验，从“三夏”服务资源配置，到完善培训服务体系，再到升级信息化服务都做好了充分的准备。

福田雷沃重工根据夏粮作物成熟规律，将全国夏粮主产区划分为“1横2纵3片区”。“1横”主要是四川、湖北、皖南、江苏稻麦早熟区域；“第一纵线”主要是河南、河北、京津塘地区，“第二纵线”主要是皖北、鲁西南、鲁西北地区，该类地区小麦种植面积大、跨区作业车辆多且车辆较为分散。针对各条线路的不同特点，福田雷沃重工对服务资源进行了统一安排调配，确保各地“三夏”工作的顺利开展。

得益于日益完善的福田雷沃重工培训服务体系，越来越多的雷沃用户开始享受由福田雷沃重工带来的全新服务体验。福田雷沃重工每年“三夏”前都组织用户、经销商及服务站人员集中进行使用及维修技能培训，目前已形成了以“1个培训中心、4个培训基地、30家培训分中心、若干培训点”为体系的覆盖全国的培训网络，每年培训用户达7万人以上，用户的操作及维护能力得到了提高。

福田雷沃重工“三夏”服务的重头戏——信息服务一直被业内人士评价为是指挥全国三夏麦收作业的中枢，拥有丰富的“三夏”作业信息。这些信息被精确地转化为接线人员的话务语言、发给用户的手机短信息和公示在福田雷沃重工“三夏”跨区作业服务网的温馨提示，让用户便捷高效地获取跨区作业指导信息，强化了其跨区作业的指向性。

                                                                                                                                                                                                                                                                              来源于中国农业机械化信息网